Comenzi iHerb prin DHL Express: Experienţa mea

De la ultima postare pe care am făcut-o legat de schimbările iHerb în ceea ce priveşte transportul, situaţia s-a mai modificat de cel puţin trei ori şi toţi clienţii iHerb au acumulat multe frustrări în acest răstimp pentru că tarifele de transport se schimbau după un algoritm atât de ciudat încât nici măcar cei de la iHerb nu au ştiut multă vreme să explice ce se întâmplă. Pe scurt, un haos şi multă panică, “Haoleu, ce ne facem? Cum mai comandăm? De unde ne mai luăm doza de ierburi?”, etc.

Între timp situaţia s-a mai lămurit cât de cât şi în postarea de astăzi va voi povesti cum am reuşit să fac de atunci mai multe comenzi pe iHerb, beneficiind de un timp de transport redus şi de tarife rezonabile.

În această postare:

• Cum se calculează mai nou transportul pe iHerb.com?
• Shipping Savers
• Metode de transport disponibile pentru comenzile iHerb
• Comenzi prin DHL Express din afara UE – Experienţa mea

 

Cum se calculează mai nou transportul pe iHerb.com?

Puteţi să uitaţi tot ce am spus în articolul trecut despre cum se calculează transportul pentru că iHerb a schimbat iar placa la 180 de grade. Algoritmul curent nu este deloc transparent şi ţine cont de o mulţime de variabile, printre care volumul coletului, greutatea produselor, costul total, etc.
Ca să fie treburile şi mai complicate, iHerb a introdus şi aşa numitele produse “Shipping Savers“. Pe scurt, veţi observa sub costul anumitor produse eticheta “Shipping Saver” şi dacă le veţi adăuga în coş veţi observa că ele scad costul total al transportului, mai mult sau mai puţin, în funcţie şi de celelalte variabile.

Iată câteva exemple de astfel de produse pe care le-am şi încercat şi mi se par foarte foarte bune, în cazul în care nu aveţi idee ce să mai adăugaţi în coş:

• Mad Hippie – Vitamin C Serum
• Madre Labs – Camellia Care, Green Tea Skin Cream
• Madre Labs – Hyaluronic Acid Serum
• Cosrx – AHA 7 Whitehead Power Liquid
• Real Techniques – Travel Essential Brushes
• Doctor’s Best – Curcumin
• Etude House – Brow Pencil
• Doctor’s Best – Digestive Enzymes

(Lista cu produsele Shipping Savers e posibil să se modifice în viitor, deci îmi cer scuze dacă la data la care citiţi acest articol unele nu vor mai corespunde)

Metode de transport disponibile pentru comenzile iHerb

• Global Mail – În continuare aceasta rămâne cea mai bună variantă atunci când vreţi să comandaţi produse cu o valoare totală mică sau când aveţi un colet mai greu dar cu produse ieftine. Pentru această opţiune, pachetele ajung la Poşta Vamală de care aparţineţi şi e posibil să dureze oricât între două săptămâni şi două luni (eu am primit un colet după două luni şi o săptămână!). În ultima lună însă, câteva persoane au început să primească din nou coletele prin Global Mail la poşta de cartier, deci poate există ceva ceva speranţă ca lucrurile să revină poate la situaţia premergătoare tuturor schimbărilor, când toată lumea comanda exclusiv prin Airmail şi era tare mulţumită. Nu mi–aş face prea multe speranţe însă. O noutate ar fi că acum puteţi urmări unele colete şi după intrarea lor în ţară şi că la oficiile vamale din unele oraşe treburile au început să fie mai organizate şi să se mişte treaba ceva mai rapid.
• UPS – Serviciile UPS sunt foarte bune, le-am folosit destul de mult înainte de ultima schimbare de algoritm pentru că la colete mari reuşeam mereu să obţin transport rezonabil prin UPS. Pachetele veneau super repede, uneori în 4-5 zile şi plăteam TVA direct la curierul care îmi aducea pachetul, fără alte complicaţii. În plus, îmi calculau mereu 9% TVA indiferent de produsele din pachet, deşi pentru cele cosmetice ar fi trebuit să îmi ia 19%. După ultima schimbare însă, transportul prin UPS a devenit incredibil de scump pentru marea majoritate a coletelor mele. Se poate încă reduce transportul cu UPS până la preţuri rezonabile gen 20-30 lei şi uneori chiar mai puţin, dacă aveţi o comandă mare ca preţ, mică la greutate şi destule produse Shipping Savers în coş. Probabilitatea este însă destul de mică şi în general ar presupune să cumpăr produse de care nu am nevoie doar pentru a scadea costul transportului.
• DHL Express – Ultimele trei comenzi le-am dat tot prin serviciul DHL şi contrar aşteptărilor şi a tot ce am citit pe internet, am avut de fiecare dată o experienţă pozitivă. Dar pentru că până a ajunge să poţi comanda prin DHL trebuie să urmezi nişte paşi, voi detalia mai jos separat toată procedura.

 

Comenzi prin DHL Express din afara UE – Experienţa mea

Pasul 1: Obţinerea numărului EORI
În primul rând, pentru a comanda prin DHL din afara Uniunii Europene, trebuie să vă faceţi rost de un număr EORI, înainte de a plasa comanda de preferinţă, pentru a-l avea la îndemână şi ca să nu plătiţi zile de depozitare celor de la DHL până îl obţineţi!
Numărul EORI este un număr unic (echivalent cu CNP-ul pentru persoane fizice) pe care trebuie să îl primiţi de la autoritatea vamală după înregistrarea în sistem, pentru a putea face operaţiuni gen import de produse din afara UE. Chiar dacă în cazul iHerb aceste produse sunt pentru uz personal, DHL vă va cere acest EORI pentru a putea să plătiţi TVA-ul aferent, iar în caz contrar vă vor percepe ei o taxă de 100 LEI pentru a face formalităţile vamale în locul vostru. O taxă absolut aberantă şi pe care trebuie să evitaţi să o plătiţi cu orice preţ.

Şi pentru că trăim în România şi software-ul autorităţii vamale a fost făcut probabil de nişte neaveniţi care au câştigat cine ştie cum o licitaţie şi n-a mai fost updatat de prin anul 2000, operaţiunea de solicitare a acestui număr EORI este atât de complicată încât cel mai simplu e să călătoreşti înapoi în timp şi să foloseşti un Pentium II, altfel nu ai nicio şansă.

Edit 2019: Aparent numarul EORI se obtine acum completand cererea de pe ACEST LINK si ar trebui sa mearga mai usor ca in trecut.

Din momentul în care ai completat cererea şi ai trimis-o pe mail către autoritatea vamală din oraşul tău, treburile se mişcă foarte repede şi ar trebui să ai numărul EORI a doua zi pe mail.

Pasul 2: Completarea documentelor pentru DHL
După ce dai comanda pe iHerb şi selectezi transportul prin DHL, cineva de la DHL te va contacta pe mail (în general a doua sau a treia zi) şi îţi va cere să alegi una din cele două opţiuni: fie le furnizezi numărul EORI, fie le plăteşti lor comisionul de 100 lei. Tot în acel mail ţi se va cere să descarci şi să completezi o declaraţie pe proprie răspundere unde trebuie să scrii valoarea coletului şi faptul că produsele sunt pentru uz personal. Această declaraţie trebuie să o ataşezi la Reply-ul pe care îl dai acelui mail, împreună cu factura descărcată din contul tău iHerb aferentă comenzii respective, o copie după CI şi numărul EORI primit de la autoritatea vamală. Am înţeles că e posibil să trimită chiar cei de la DHL factura şi să ceară să scrieţi în dreptul produselor traducerea în limba română pentru fiecare produs în parte. Ce îi interesează este să ştie în ce categorie să îl încadreze pentru taxare, deci scrieţi pur şi simplu “şampon X”, “crema Y”, “supliment alimentar cu calciu Z” şi tot aşa.

Pasul 3: Plata TVA-ului
După ce ei vor verifica documentele trimise, vei primi un alt mail cu suma pe care trebuie să o plăteşti pe post de TVA şi numărul de cont al Trezoreriei, către care trebuie să faci plata. Ţine minte că se calculează 9% TVA pentru produsele alimentare & suplimente şi 19% TVA pentru produsele cosmetice. DHL-ul calculează TVA de cele mai multe ori chiar şi pe valoarea transportului. După ce obţii contul Trezoreriei, vei face o simplă plată online cu suma indicată de către cei de la DHL, din Online Banking dacă ai, sau deplasându–te la o bancă şi făcând un ordin de plata dacă preferi aşa. Pentru o valoare a TVA-ului mai mică de 5 Euro se va sări peste acest pas şi vei plăti TVA-ul direct la curier, când îţi va aduce coletul.

Sugestii:

Eu fiind din Timişoara pot spune că nu am avut probleme cu solicitări aberante din partea DHL până acum, dar am auzit multe multe poveşti de groază de la oameni din Bucureşti, Iaşi, Constanţa, etc. Am auzit destul de des că cei de la DHL au refuzat să le predea coletul dacă pe factură apărea transportul zero Lei, de exemplu. Mai nou însă am constatat că orice combinaţie de produse adaugi în coş, trasportul prin DHL Express nu scade sub 8 lei, deci posibil că cei de la iHerb să fi rezolvat problema în acest mod.
Să nu fiu înţeleasă greşit, nu spun că aici în Timişoara este crema DHL-ului şi în rest doar incompetenţi, spun doar că eu personal de trei ori am avut noroc să nimeresc bine şi să nu am probleme. Să ţineţi însă cont că eu probabil am avut parte de excepţii şi că feedbackul general legat de serviciul clienţi de la DHL este cât se poate de prost.

Ce puteţi face pentru a minimiza riscul de a vă enerva cu DHL? Asiguraţi–vă că aveţi EORI înainte de a da comanda şi evitaţi situaţia în care vă iese transporul zero pe factură. Dacă primiţi mailuri indescrifrabile puneţi mâna pe telefon şi cereţi să vorbiţi cu cineva competent.

După ce treceţi prin tot tămbălăul cu DHL o dată, veţi vedea că nu e chiar aşa alambicat precum pare la prima vedere şi a doua oară vi se va părea foarte uşor. Dacă însă nu vreţi să vă complicaţi, transportul prin Global Mail rămâne în continuare o opţiune solidă.

O altă sugestie pentru a face coletele de pe iHerb să devină cât mai rentabile ar fi să vă asociaţi cu mai multe persoane şi să daţi o comandă de grup. Aveţi grijă însă că dacă depăşiţi valoarea totală de 150 de euro veţi plăti şi taxe vamale pe lângă TVA! Eu comand mereu împreună cu două trei prietene şi ne iese super convenabil transportul mereu, aproape gratuit.

Chit că nu îmi plac schimbările fără sens, mai ales când nu sunt clar în avantajul meu, pot spune că la comenzi pe iHerb nu renunţ pentru că sunt în continuare cea mai convenabilă sursă pentru suplimente şi o mulţime de produse cosmetice pe care fie nu le găsesc în altă parte fie le găsesc la preţuri mult mai mari. Aşadar eu am hotărât să mă adaptez cumva schimbării şi să găsesc soluţii de compromis, iar DHL Express este o soluţie bună pentru mine momentan.

Dacă ai comandat în ultimul timp pe iHerb, lasă–mi un comentariu mai jos şi spune-mi ce metodă de transport ai ales şi ce experienţă ai avut!

Save

Save

Save

Save

___________________

_{Contine linkuri de afiliere si PR samples. Asta nu imi influenteaza cu nimic parerile despre produse. Folosirea linkurilor si codurilor nu implica niciun cost suplimentar pentru tine si e o modalitate prin care poti sustine activitatea acestui blog. Multumesc!}