In comunitatea bloggeritelor de beauty conceptul de BirchBox a fost anticipat si asteptat cu extrem de mare nerabdare asa ca atunci cand si-au anuntat aparitia doua implementari diferite ale acestui concept pe piata romaneasca (Beauty Box si Style Box) toata comunitatea a fost in culmea extazului.
Beauty Box Romania
Desi nu sunt o persoana care se entuziasmeaza usor (drept pentru care Style Box-ul m-a lasat rece din start) mi-a placut totusi ceea ce promitea sa ofere Beauty Box Romania ca si idee. Pentru luna Februarie, in schimbul a 50 de RON ar fi trebuit sa primesc o oja China Glaze full size, lip lust Beauty UK , un fard Makeupgeek si doua mini produse pentru par (? toate astea le scriu din amintiri pentru ca la ora cand scriu acest articol site-ul celor de la Beauty Box nu se poate accesa).
Zis si facut, oferta mi-a placut, mi-am suflecat mainile si am purces in a da mult ravnita comanda pentru pachetul ce trebuia sa il primesc “incepand cu 15 februarie”. Sa nu credeti ca a fost simplu sa dau o comanda. Am completat chestionarul si datele de pe site de vreo 5 ori folosind browserul Mozilla Firefox dar nu se intampla nimic. Noroc ca nu ma las intimidata cu una cu doua si dupa o epifanie internautica subita am trecut pe Internet Explorer unde am putut sa observ cu litere minuscule si mesajul de confirmare.
Trecand peste faptul ca site-ul arata ca si cum l-as fi facut eu (care btw nu ma pricep deloc la facut site-uri), am zis sa fiu totusi fata de treaba si sa fac ce ma pricep: am raportat bug-urile gasite oamenilor ce pareau a avea un interes direct in rezolvarea lor. Dupa care am asteptat un mail de confirmare, un ceva…orice, care sa ma informeze ca totusi nu m-am chinuit o ora intreaga sa introduc o comanda sau ca nu am introdus-o de 7 ori si o sa primesc drept urmare 7 colete. Cred ca nu mai e nevoie sa spun, ati anticipat deja…mail de confirmare din parti, nici in spam nici prin alte cotloane ascunse ale internetului.
Beauty Box Romania – M.I.A
Am zis sa fiu totusi optimista, nu mi-am pierdut speranta, mi-am spus “nu-i bai, merem pa stilu clasic romanesc…pe ochi frumosi ca daca merge si asa, de ce nu?”. Si am asteptat cuminte cu mainile la spate data de 15.
Evident nu a aparut nici un colet pe 15, era si culmea, de unde atata fericire? Dar nici in 16…nici in 17, nici un semn nicaieri in blogosfera cum ca cineva ar fi primit vreun colet. Ba mai mult, pe grupul Facebook din care fac parte impreuna cu mai multe bloggerite de beauty lumea era la fel de nedumerita, nu stia nimeni ce se intampla cu aceste colete.
Pe data de 20 februarie am zis ca totusi, am asteptat destul, pachetele se presupunea ca vor fi trimise prin curier, nu am primit nici un mail ca pachetul e pe drum sau ca intarzie, mi s-a parut o lipsa totala de profesionalism, asa ca am decis sa anulez comanda. Intre timp, cateva dintre fetele care se saturasera si ele de asteptat au scris mailuri si au primit tot felul de scuze, mai mult sau mai putin penibile (de la faptul ca se circula prost din cauza drumurilor, desi zapezile trecusera de ceva vreme, apoi ca de fapt au fost trimise mare parte din colete iar pentru restul asteapta si ei de la furnizori, apoi ca stai ca sa vezi, au fost asa multe comenzi ca nu au reusit sa le onoreze pe toate (putin probabil avand in vedere ca doar comunitate de bloggerite auzise practic de minunea asta ), etc. etc.
Deci in loc sa o dreaga onorabil macar in al 12-lea ceas, sa fi trimis niste mailuri cu scuze sincere (nu mailuri in care sa ne acuze pe noi ca suntem idioate si ca nu stim ce inseamna incepand cu 15), eventual sa mai bage vreun discount code pentru urmatoarele comenzi cum fac alte firme care se respecta in situatii similare … prin tot ce au facut si modul in care au pus problema m-au determinat sa cred ca niste gospodine plictisite s-au trezit peste noapte sa copieze o reteta de succes “din afara” si dupa ce au lansat “momeala” s-au vazut depasite de situatie.
Beauty Box Romania – Customers strike back!
Intr-un final, am vazut ca unele fete si-au primit coletele. Acu nu vreau sa par vulpea ce n-a ajuns la struguri, dar nu-s impresionata de ce am vazut ca era in colet, deci deloc nu-mi pare rau ca am renuntat. Au decis sa “play it safe” si au ales fie oje nude fie rosii din colectiile de baza China Glaze si sunt convinsa ca mai toate fetele au nuante asemanatoare in colectiile proprii. Mie mi-ar fi placut sa incerc ceva nou, inedit, daca tot e surpriza, ceva ce nu mi-as fi cumparat de una singura.
Habar n-am daca in pachet au primit si informatii despre fiecare produs, eu una nu am vazut, dar mi s-ar fi parut normal sa fie, pentru ca sunt produse ce nu sunt prezente pe piata romaneasca si despre care multa lume nu stie nimic.
Ce am vazut ca au primit toate in schimb a fost : o punga de cereale! Prima mea reactie a fost “Really? Cereale? :|”, dar dupa ce am vazut ca multe fete au fost incatate de acest bonus am concluzionat ca probabil sunt eu prea carcotasa. Sper doar ca la urmatoarele colete Beauty Box sa nu apara kilu de faina si sticla de ulei drept surprize inedite! 😀
Nu mai e nevoie sa mentionez cred, ca eu una nu mai am de gand sa comand, datorita proastei impresii pe care mi-a facut-o toata aceasta nebunie intitulata Beauty Box, nici daca vor anunta ca in pachet sunt lingouri de aur! Cred ca e dreptul meu si obligatia mea de consumator si de beauty blogger, sa taxez drastic asemenea “romanisme” si sa ma astept la servicii de calitate si respect pentru client. Daca de multe ori suntem tratati cu fundul este si pentru ca permitem asta, nu ne plangem niciodata, nu luam atitudine, ni se pare ca daca nu a murit nimeni nu e grav si ar trebui sa fim mai intelegatori, ca trebuie sa pupincurim pe toata lumea ca nu se stie cand avem nevoie in viitor. Iar aceasta atitudine a noastra se reflecta incepand de la cele mai marunte aspecte, pana la nivel macro, in situatia jalnica a tarii noastre si a modului in care suntem vazuti si tratati de catre altii!
Beauty Box = o bila neagra din partea mea!
Si pentru ca nu sunt singura ce a avut experiente proaste cu ei puteti citi mai multe si pe blogul Iguanitei. De asemenea, daca ati avut o experienta buna sau proasta cu Beauty Box Romania, va invit sa imi lasati un comment mai jos sau un link catre blogul vostru unde ati vorbit despre asta!
[wp_ad_camp_1]Copyright©Testaholic.ro – Beauty Box Romania sau cum sa pornesti o afacere cu stangul in 3 pasi simpli
Mda, nasol… Am citit si la Iguanita, am vazut si pe FB comentarii si observatii. Foarte neprofesionist, jenant si rusinos din partea lor, mai ales ca aveau atatea premize sa aiba succes… Sunt curioasa ceilalti (Style Box) cum se descurca.
Pe mine nu ma tenteaza conceptul, desi am aruncat un ochi la GlossyBox si Douglas. Ma mai gandesc daca merita…
Author
Acum dupa experienta asta m-am gandit eu mai bine si nici pe mine nu ma mai tenteaza conceptul. Ca ma gandesc cat de mici sunt sansele sa ma nimereasca la gusturile mele dubioase :))
Toate ca toate:)) dar Glam Pack-ul il intrece in orice=)))
Ala ar trebui sa aiba 1000 de bile negre.Cred ca o sa dispara in curand.
Author
Da, am uitat de Glam Pack….ala nu mi se pare nici demn de mentionat :))
hai ca ai fost tare amuzanta cu faina si uleiul =))
si…ma bucur tare mult ca ai scris si tu !
Author
Da, planuisem alta postare pe azi, dar am zis ca trebuie sa o scriu si pe asta ca imi statea pe creier 😀
un semnal de alarma util ! :))
Clar! Bine spus!
Eu astept sa-mi vina Styleboxul de 2 saptamani :|. Sunt tare curioasa daca o sa fie un dezastru ca Glam packul sau Bueaty box-ul
Author
Pe mine la Stylebox nu m-au atras produsele, mostre Vichy am tot primit gratis cu diverse ocazii am si acu plin de ele si de Weleda am mai primit de la cineva una alta dar n-am fost impresionata.
Pai eu l-am luat pentru produsul full size de la Matrix 😀
Eu sunt abonata de o luna la Birchbox, varianta originala si imi place deocamdata. Cutia ar trebui sa vina pe fiecare 10 al lunii insa prima-in aprilie- a pornit pe 10 catre mine si a ajuns in jur de 15, a venit cu cel mai ieftin tip de posta. Abonamentul costa $10 pe luna, daca vrei sa il anulezi trebuie sa faci asta cu 10-11 zile inainte ca cutia sa porneasca catre tine.
A mea a continut: niste plasturi ciudati sa iti faci tiv provizoriu la pantaloni sau sa pui le guler/ esarfa in caz ca nu sta cum vrei tu, plasturi care trebuie indepartati cand speli hainele (nici nu i-am testat pt ca ideea mi se pare ciudata/caragioasa);
o mostra de ulei de par de la shiseido, mica mica dar care ajunge pt cel putin 3-4 utilizari la parul meu mediu/lung; imi place
o mostra cu 3 nuante de farduri stila mai exact o hartie pe care sunt aplicate cele 3 nuante si care mie mi-au fost de ajuns sa ma machiez de 3 ori cu fiecare (by the way, imi plac la nebunie 2 si am de gand sa cumpar macar una din ele-kitten);
o mini mostra (gen fiolele date la sephora gratis) de parfum juicy couture- imi placea de mult parfumul asta si il am full size
3 mostre de crema de fata si 2 de sapun lichid exfoliant de fata, o mostra de-asta ajunge pt cel putin 3 utilizari la crema de fata iar sapunul exfoliant as zice de 7-8 ori fiecare deci cantitatea este ok, imi pot da seama daca imi plac.
Din intamplare mostrele de crema erau expirate, eu nu am observat insa am primit email de la birchbox cu scuzele de rigoare in care imi ofereau drept recompensa $10 in contul lor.
In plus, la fiecare produs primit mi se ofera posibilitatea de a-mi lasa parerea si primesc 10 puncte care echivaleaza cu $1 in contul lor, cand fac 100 de puncte primesc $10 in contul lor deci pot cumpara produse de banii aia.
Cum ziceam, deocamdata imi place, m-au surprins placut.
A, ca idee, habar n-am ce produse urmeaza sa testez, cand m-am inscris am completat un profil cu preferinte tip de piele etc + feedback-ul lasat la fiecare produs si in fct de asta imi aleg ei ce urmeaza sa testez.
Author
Interesant, tu locuiesti in State deci? Ce fain de tine..cosmeticele si hainele accesibile si ofertele de tot felul la capitolul asta sunt singurele motive pentru care m-as muta in State….maine! :))